La procedura di cambio e reso deve essere effettuata nell’arco dei 30 giorni dall’acquisto, previa valutazione del difetto di quest’ultimo.
Il nostro team di assistenza dedicata sarà pronto ad accogliere ogni richiesta da parte dei nostri clienti soddisfatti e non.
Trattandosi di materiali preziosi, se a seguito di un’attenta analisi del difetto emergerà un tentativo di truffa da parte del cliente (come ad esempio la sostituzione di una pietra su un nostro gioiello) questa verrà segnalata alle autorità competenti e comporterà l’annullamento della richiesta di reso e cambio, con annessa denuncia penale.
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